1. Introducción
En ComerciosPinoleros ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarte.
- Información de tu(s) tienda(s): nombre, dirección, categoría, horario.
- Datos de productos: nombre, descripción, precio, costo, imágenes.
- Registros de ventas, créditos (fiados) y clientes.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 5).
2.3 Datos de terceros
- Información de autenticación si usas inicio de sesión con Google (nombre, email, foto de perfil).
- Datos de transacciones procesadas a través de PayPal (ID de transacción, estado del pago).
3. Uso de los Datos
Utilizamos tu información para:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Permitirte gestionar tiendas, productos, ventas e inventario.
- Procesar pagos y suscripciones a planes (Free, Básico, Pro).
- Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de registro, cambios de plan, verificación de email).
- Generar reportes analíticos y dashboards de rendimiento.
- Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
4. Almacenamiento y Seguridad
- Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Convex (base de datos y almacenamiento de archivos).
- Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca se guardan en texto plano.
- Los pagos son procesados por PayPal; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- El envío de correos electrónicos se realiza a través de Resend, un proveedor seguro de email transaccional.
- Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para:
- Mantener tu sesión activa después de iniciar sesión.
- Recordar tus preferencias de tema (claro/oscuro).
No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con:
- PayPal: para procesar pagos y suscripciones.
- Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
- Google: si utilizas autenticación con Google.
- Autoridades judiciales o gubernamentales, cuando sea requerido por ley.
7. Tus Derechos
Como usuario de ComerciosPinoleros, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través del correo indicado en la sección 9.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos dentro de un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
9. Contacto
Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: soporte@comerciospinoleros.com
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.